Amalia A, Tua R.F.S H, Rusli Z. DAYA TANGGAP, JAMINAN, BUKTI FISIK, EMPATI, KEHANDALAN, DAN KEPUASAN PASIEN. JIANA [Internet]. 2018 Jan. 31 [cited 2025 Oct. 20];15(2):356-63. Available from: https://jiana.ejournal.unri.ac.id/index.php/JIANA/article/view/4852