Meyzi Heriyanto, Gustina, Zaili Rusli,. “KUALITAS PELAYANAN PADA PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTP-EL)”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ) 18, no. 2 (July 6, 2020): 66–76. Accessed October 11, 2025. https://jiana.ejournal.unri.ac.id/index.php/JIANA/article/view/7931.