Febri Yuliani, Ilham Refner, Sujianto,. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA WILAYAH KONFLIK TAPAL BATAS”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ) 18, no. 1 (January 6, 2020): 440–447. Accessed November 7, 2025. https://jiana.ejournal.unri.ac.id/index.php/JIANA/article/view/7906.