Hudha, Muchamad Nur, and Bintoro Aryo Bimo. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG TRANSJAKARTA KORIDOR BLOK M-KOTA”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ), vol. 21, no. 3, May 2024, p. 214 220, doi:10.46730/jiana.v21i3.8158.