Viranda, Elis. “ANALISIS KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI PENDUDUK DALAM PERSPEKTIF NEW PUBLIC SERVICE DI KELURAHAN PAKIS SURABAYA”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ), vol. 21, no. 2, Aug. 2023, pp. 122-31, doi:10.46730/jiana.v21i2.8093.