Anggraini, Rini, et al. “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KEPOLISIAN DALAM UPAYA MENANGANI PENGADUAN MASYARAKAT PADA POLSEK LIMA PULUH KOTA PEKANBARU”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ), vol. 19, no. 1, Apr. 2021, pp. 48-55, doi:10.46730/jiana.v19i1.7963.