Viranda, Elis. “ANALISIS KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI PENDUDUK DALAM PERSPEKTIF NEW PUBLIC SERVICE DI KELURAHAN PAKIS SURABAYA”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 21, no. 2, Aug. 2023, pp. 122-31, https://doi.org/10.46730/jiana.v21i2.8093.