Dwi Seftia, Citra, and Geovani Meiwanda. “AGILITY PELAYANAN PUBLIK PADA MASA NEW NORMAL OLEH MALL PELAYANAN PUBLIK KOTA PEKANBARU”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 20, no. 1, May 2022, pp. 37-46, https://doi.org/10.46730/jiana.v20i1.8023.