Valentina, Vina, et al. “KOMPETENSI PEGAWAI NON MEDIS DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, vol. 16, no. 1, Sept. 2018, pp. 413-8, https://doi.org/10.46730/jiana.v16i1.6142.