M. N. Hudha and B. A. Bimo, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG TRANSJAKARTA KORIDOR BLOK M-KOTA”, JIANA, vol. 21, no. 3, p. 214 220, May 2024, doi: 10.46730/jiana.v21i3.8158.