F. Wisnusaputra and B. A. Bimo, “PENERAPAN GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK DI SEKSI TELEKOMUNIKASI PSO BEA CUKAI TANJUNG BALAI KARIMUN”, JIANA, vol. 21, no. 3, pp. 171–180, Dec. 2023, doi: 10.46730/jiana.v21i3.8129.