Kiswanto, A. R. A. M. H. (2020) “KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN MASYARAKAT”, JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ), 18(1), pp. 532–539. doi: 10.46730/jiana.v18i1.7916.