Norman, V. (2016) “PENGARUHBUDAYALAYANANPRIMATERHADAP KEPUASANPELANGGANPUSKESMAS PANGKALAN KERINCI KABUPATEN PELALAWAN”, JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ), 8(2), pp. 99–110. doi: 10.46730/jiana.v8i2.3621.