Yusrizal, Y., Heriyanto, M. and R.F.S, H.T. (2019) “KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTP-el)”, Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 16(2), pp. 96–103. doi:10.46730/jiana.v16i2.6784.