Meyzi Heriyanto, Gustina, Zaili Rusli,. 2020. “KUALITAS PELAYANAN PADA PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTP-EL)”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ) 18 (2):66-76. https://doi.org/10.46730/jiana.v18i2.7931.