Harapan Tua R.F.S, Delvia Sari, Zaili Rusli,. 2019. “EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK)”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ) 17 (1):285-92. https://doi.org/10.46730/jiana.v17i1.7881.