Karniawati, Jeliria, Seno Andri, and Chalid Sahuri. 2018. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN NASABAH”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ) 15 (2):237-40. https://doi.org/10.46730/jiana.v15i2.4763.