Norman, Vera. 2016. “PENGARUHBUDAYALAYANANPRIMATERHADAP KEPUASANPELANGGANPUSKESMAS PANGKALAN KERINCI KABUPATEN PELALAWAN”. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ) 8 (2):99-110. https://doi.org/10.46730/jiana.v8i2.3621.