Febri Yuliani, Ilham Refner, Sujianto,. 2020. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA WILAYAH KONFLIK TAPAL BATAS”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara 18 (1): 440-47. https://doi.org/10.46730/jiana.v18i1.7906.