Karniawati, Jeliria, Seno Andri, and Chalid Sahuri. 2018. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN NASABAH”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara 15 (2): 237-40. https://doi.org/10.46730/jiana.v15i2.4763.