YUSRIZAL, Yusrizal; HERIYANTO, Meyzi; R.F.S, Harapan Tua. KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTP-el). JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ), [S. l.], v. 16, n. 2, p. 96–103, 2019. DOI: 10.46730/jiana.v16i2.6784. Disponível em: https://jiana.ejournal.unri.ac.id/index.php/JIANA/article/view/6784. Acesso em: 24 nov. 2025.