Yusrizal, Y., Heriyanto, M., & R.F.S, H. T. (2019). KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTP-el). Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 16(2), 96-103. https://doi.org/10.46730/jiana.v16i2.6784