Meyzi Heriyanto, G.Z.R. 2020. KUALITAS PELAYANAN PADA PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTP-EL). JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ). 18, 2 (Jul. 2020), 66–76. DOI:https://doi.org/10.46730/jiana.v18i2.7931.