Febri Yuliani, I.R.S. 2020. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA WILAYAH KONFLIK TAPAL BATAS. JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ). 18, 1 (Jan. 2020), 440–447. DOI:https://doi.org/10.46730/jiana.v18i1.7906.