Harapan Tua R.F.S, D.S.Z.R. 2019. EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK). JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ). 17, 1 (Jan. 2019), 285–292. DOI:https://doi.org/10.46730/jiana.v17i1.7881.